Contáctanos
Somos un equipo editorial pequeño, así que cuenta con una persona de verdad, eventualmente.
La mejor forma de llegar a nosotros es el correo. Leemos todo, aunque no siempre podemos responder uno por uno.
Buenas razones para escribir
- Una corrección. Si una cifra parece desactualizada o un paso cambió, dínoslo: preferimos arreglarlo rápido. Registramos los arreglos en la página de correcciones.
- Una pregunta que deberíamos responder en una guía. Si te atoraste en algún punto, seguramente otros principiantes también. Tu pregunta podría ser el próximo artículo.
- Una sugerencia de guía. Cuéntanos qué te habría gustado que alguien te explicara antes de empezar.
- Solicitudes de privacidad. Cualquier cosa sobre los datos de este intercambio de correos: mira nuestra política de privacidad.
En lo que no podemos ayudar
Somos una guía independiente, no un exchange. No podemos acceder a tu cuenta del exchange, recuperar fondos, restablecer tu contraseña ni desbloquear un retiro: solo el soporte propio del exchange puede hacerlo, a través de sus canales oficiales. Desconfía de quien en comentarios o mensajes directos diga ser "soporte de Onbit" o "soporte de Binance" y se ofrezca a ayudarte con tu cuenta; es una estafa común. Mira cómo detectar estafas cripto.
Una nota sobre seguridad
Nunca te pediremos tu contraseña, tus códigos 2FA, tu frase semilla ni acceso remoto a tu dispositivo. Quien lo haga está intentando robarte.